FAQ
Häufig gestellte Fragen - unsere Antworten
Nein – da die Bezüge aus Wolle sind, sind sie für die Reinigung mit der Waschmaschine oder mit der Hand nicht geeignet! Staub und lose Schmutzpartikel können mit einer weichen Bürste abgebürstet werden. Frische, noch feuchte Flecken sollte man mit einem saugfähigen, nicht fusselnden Tuch abtupfen.
Für eine verantwortungsvolle Zusammenarbeit besteht unser Netzwerk aus ausgewählten Hersteller:innen und Manufakturen. Ein möglichst lokaler und nachhaltiger Ansatz, sowohl in den Materialien als auch in der Herstellung ist uns dabei sehr wichtig. Die verschiedenen Schaumblöcke von Present Stories werden in Deutschland gefertigt. Unsere hochwertigen Wollstoffe für die Bezüge beziehen wir aus Dänemark. Die Bezüge werden in Polen genäht und in Berlin bezogen und mit einer möglichst minimalen Verpackung verpackt und an euch verschickt.
Die Spielsteine bestehen gänzlich auf der Basis unbedenklicher Materialien. Die Bezüge bestehen aus hochwertigen Wollstoffen und die weichen aber formstabilen Bausteine haben einen Schaumstoffkern aus PU aus deutsche Produktion. Dieser ist FCKW-frei und ungiftig.
Ja, es gibt die Möglichkeit die Spielsteine in unserem Showroom in Berlin oder bei unserer Partner-Händlern anzusehen.
Die Lieferzeit beträgt etwa 2 Wochen – durch die derzeitige Situation können sich Lieferungen allerdings ein wenig verzögern.
Bitte verfolge die Bestellung immer mit der Tracking-Nummer, die du erhalten hast. Manchmal musst du überprüfen, ob eine Mitteilung in deinem Briefkasten ist. Vergesse nicht zu fragen, ob die Lieferung vielleicht an eine:n Nachbar:in erfolgte.